10086云南客服中心招聘简章
日期:2020-09-04 浏览

10086云南客服中心招聘简章


10086云南客服中心位于昆明市官渡区二环东路517号,此次人员需求为自主招聘、自主管理、自主结算。


一、岗位职责。

1.负责制定项目的客服工作,解决客户提出的各类问题以及投诉等;

2.负责客户电话接听、客户问题解答、重要问题记录并反馈;

3.负责客户投诉、咨询的处理及反馈工作;


二、环境和岗位

该职场工作环境好,提供的岗位是10086话务员,负责接听、处理客户拨打10086的业务诉求。有中央空凋、倒班房、休息室等功能区,班务时间平均每天8-10小时,最早班务是08::00上班,最晚班务为22:00下班。入职初期需要进行为期10天的培训,从理论知识培训到试接,试接时间为20-25天,完成培训和试接受正式进入班组。

 

三、薪酬待遇

第一个月为试用培训期平均在2200-2500元左右。转正后有1600元基本工资+接电话提成(0.3元-0.7元根据指标来定最终提成为多少)+营销提成(弹窗办理量150个-300个,1.5元/个,300个-450个,2元/个,450以上,5元/个,移动特推重点业务1元-8元/个)+晚班补贴(6点以后班务10元补贴),综合工资3000-8000元,上不封顶,可以购买社保,基本都可以提供住宿安排。


四、岗位要求

1、18-30 岁,中专以上学历,踏实,热情,普通话标准清晰,反应敏捷、表达能力强;

2、能吃苦,服从管理,善于沟通,有一定计算机基础,能熟练使用, 电脑打字1分钟不能低于30个;

3、有责任心,有较强的工作积极主动性,懂得如何调配时间,合理安排工作;

4、身体健康、品行端正、无不良嗜好;

5、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

6、有责任心,有团队协作精神,能承受较大的工作压力;


五、目前由楚雄良木全权代理公司招聘业务,有意报名请提交资料,方法如下:
1、应聘者需将相关材料及简历以打包压缩文件形式发送至电子邮箱:lmlxr@cxlmzj.com。

2、联系楚雄良木到店报名:
楚雄市气象路23号启迪K栈一楼(原人力资源社会保障局)咨询电话:0878-3112452或0878-3131567或0878-3126270